Questions fréquentes · Assistance
Centre d’aide
Les réponses aux questions les plus courantes, en un coup d’œil.
Comment publier un événement ou un établissement ?
Rendez-vous sur la page « Publier », choisissez le type de contenu, complétez le formulaire puis soumettez-le. Après paiement de l’offre correspondante, votre contenu est examiné par notre équipe de modération avant sa mise en ligne.
Pourquoi mon contenu n’est-il pas encore visible ?
Chaque publication est modérée afin de garantir la qualité de la plateforme. Ce contrôle intervient généralement sous 48 heures ouvrées. Vous êtes notifié dès que votre contenu est approuvé ou si une modification est nécessaire.
Comment fonctionnent les paiements ?
Les paiements sont sécurisés et traités via Stripe. Que vous achetiez un billet ou souscriviez à une offre de publication, vos informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Comment obtenir un billet pour un événement ?
Depuis la page d’un événement, sélectionnez vos billets et procédez au paiement. Votre billet vous est ensuite délivré avec un code de contrôle à présenter à l’entrée.
Puis-je laisser un avis sur un établissement ?
Oui. Les avis sont ouverts aux membres et sont modérés avant publication afin de préserver un espace de confiance pour toute la communauté.
Comment contacter le support ?
Écrivez-nous à support@welti.com depuis la page « Nous contacter ». Notre équipe vous répond sous 48 heures ouvrées.
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